提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2250：好评
没住，在秦皇岛旅游，不知道怎么订到大连去了，也退不了，有点蒙圈。没住，在秦皇岛旅游，不知道怎么订到大连去了，也退不了，有点蒙圈。
会员2878：好评
所谓的高速WiFi ——连了一晚上没连上，用的流量！ 淋浴——睡只有一丝丝温，洗手可以??洗澡就???? 房间的空调严重缺氟！！枕头套都已经黄了????
会员6464：好评
从来没有住过这么差的酒店，图片害死人啊，订酒店的时候感觉还可以，离大连的老虎滩景区很近，在携程上订的，349一间，入住之后发现上当了，随便找个快捷酒店都比这个酒店强，有以下几点，房间卫生脏，卫生间脏设施差，洗澡隔断都没有，房间里面连最起码的赠送两瓶水都没有，更不用说其他的设施了，千万不要住这个酒店！这是我住了那么多年酒店第一次被恶心到的酒店！