“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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没住,在秦皇岛旅游,不知道怎么订到大连去了,也退不了,有点蒙圈。没住,在秦皇岛旅游,不知道怎么订到大连去了,也退不了,有点蒙圈。
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所谓的高速WiFi ——连了一晚上没连上,用的流量! 淋浴——睡只有一丝丝温,洗手可以??洗澡就???? 房间的空调严重缺氟!!枕头套都已经黄了????
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从来没有住过这么差的酒店,图片害死人啊,订酒店的时候感觉还可以,离大连的老虎滩景区很近,在携程上订的,349一间,入住之后发现上当了,随便找个快捷酒店都比这个酒店强,有以下几点,房间卫生脏,卫生间脏设施差,洗澡隔断都没有,房间里面连最起码的赠送两瓶水都没有,更不用说其他的设施了,千万不要住这个酒店!这是我住了那么多年酒店第一次被恶心到的酒店!